Preview 쿡앤팁 2018. 3. 3. 21:00
안녕하세요 모빌리티입니다. 인터넷 조사 결과에 따르면쇼핑몰에서 구매하여 반품하는통계가 약 20%정도 된다고 해요. 100건중 20건은 반품요청이라는 것으로 환불, 물품교환등인데이것만을 끝나는 것이 아니에요. 반품시에는배송비가 2배로 들게 되며시간과 인건비가 2배로 들게 됩니다. 출고하는 입장에서는업무에 부담이 계속 증가되어 업무효율도 떨어지게되는악순환으로 이어져요. 전자상거래법에 의거고객과 서비스 업체간의운영 및 이용 약관을 보면환불및 교환 규정이 있어요. 이런 부분은 꼭 사이트에명시해 두셔야 합니다. 환불 및 교환 정책반품 및 환불에 대한 세부적 사항환불, 교환 불가 상품에 대한 명시 이런내용이 꼭 사이트상에명시가 되어 있어야만 합니다. 환불 및 교환을 줄일수있는 방법은 어떤 것이 있을까요? 1.상세한..
